Algemene informatie Met de Leerlijn Accountmanagement geef je je verkoopvaardigheden een stevige impuls waarmee je jezelf tot volwaardig sales professional ontwikkelt. Als professioneel verkoper wordt van jou verwacht dat je niet alleen beschikt over kennis op het gebied van algemene verkoopgrondslagen en de principes, maar ook de marketingbegrippen kent. Daarnaast heb je inzicht in commerciële [...]
Algemene informatie Verkopen is niet alleen een logisch proces gebaseerd op inhoudelijke gronden en scherpe technieken, maar ook sfeer en relatie zijn minstens zo belangrijk. Tijdens de Leerlijn: Basis verkoopvaardigheden gaan we uitgebreid in op beide aspecten. We behandelen verschillende verkoopmodellen. Je leert de behoeftes van de klant te bepalen en het vertrouwen te winnen. Daarnaast ondervindt [...]
Algemene informatie Verkopers in de buitendienst zijn verkooptijgers die uitblinken wanneer het op een persoonlijk verkoopgesprek aankomt. Deze gerichte training geeft je uitgebreide hulpmiddelen op het gebied van verkooptechniek om een positieve sfeer bij je klant te laten ontstaan en ervoor te zorgen dat hij jouw product(en) koopt. De Leerlijn Verkoop buitendienst is erop gericht [...]
Algemene informatie Je weet het zeker, met jouw product ga jij de wereld veroveren. Het ondernemingsplan is uitgewerkt en de financiering is rond en daardoor is het alleen nog maar de vraag op welke wijze je klanten of opdrachtgevers gaat bereiken. Dat lees je hier: hoe zet je een product of dienst succesvol in de [...]
Algemene informatie Met een commercieel marktonderzoek breng je de trends en ontwikkelingen op de markt in kaart. Ook inventariseer je de concurrenten die zich op de markt bevinden en de mogelijke doelgroepen. Uiteindelijk doe je op basis van je bevindingen aanbevelingen aan je bedrijf. Hierbij geef je aan op welk segment de klant zich richt [...]
Algemene informatie De waarde van je bedrijf wordt bepaald door het aantal klanten dat je hebt en uiteraard wat je er aan kunt verdienen. Relatiebeheer is dus een essentieel onderdeel van je bedrijfsvoering en gaat daarom veel verder dan je klant een keer uit te nodigen voor een etentje. Relatiebeheer valt of staat met de [...]
Algemene informatie De wijze waarop het telefonisch contact met je klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Vaak is dit een belangrijk visitekaartje. Wil je weten en leren hoe je professioneel en vriendelijk een telefoongesprek voert met je klanten? Hoe je structuur en duidelijkheid in je telefoongesprek aanbrengt? En hoe je effectief kunt [...]
Acquisitie via de telefoon ofwel het voeren van een telefonisch verkoopgesprek, roept bij de meeste mensen terughoudendheid of zelfs angst op. Hoe voorkom je bijvoorbeeld te grote terughoudendheid in telefonische acquisitiegesprekken en krijg je de juiste mensen aan de telefoon? Op welke wijze kun je de bezwaren van de klant omzetten in argumenten die ervoor [...]
Algemene informatie De wijze waarop het telefonisch contact met je klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Vaak is dit een belangrijk visitekaartje. Wil je weten en leren hoe je professioneel en vriendelijk een telefoongesprek voert met je klanten? Hoe je structuur en duidelijkheid in je telefoongesprek aanbrengt? En hoe je effectief kunt [...]